Du ser nu ditt nya Helpcenter. Vi har fyllt det med platshållarinnehåll för att hjälpa dig att komma igång. Du får gärna redigera eller ta bort detta innehåll.
Helpcenter är utformat för att ge dina kunder ett komplett supportalternativ med självbetjäning. Helpcenter består av två delar: en kunskapsbas och en community. Dina kunder kan söka efter artiklar i kunskapsbasen för att lära sig en uppgift eller söka i communityn och ställa frågor till andra användare. Om dina kunder inte kan hitta ett svar kan de skicka in en förfrågan om support.
Ytterligare information finns på Helpcenter-guide för slutanvändare.
Varje användare i din community har en Helpcenter-profil (endast Professional och Enterprise), så att medlemmarna kan lära känna varandra bättre. Profiler innehåller relevant information om communitymedlemmen, tillsammans med medlemmens aktiviteter och bidrag till communityn. Profiler gör det dessutom möjligt för varje communitymedlem att följa en annan användare och bli informerad när den användaren lägger upp ett inlägg eller en kommentar.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.